株式会社RAPPORT

会員登録を行わなくても購入が可能です。 商品をカートに入れ、購入画面に進む際に「ゲスト購入する」をご選択ください。 尚、会員登録していただきますと ・購入時の必要事項入力箇所に情報が一部自動反映 ・定期購入アイテムの購入 ・購入履歴確認 ・ストアからのお知らせ受信（ON/OFF設定可能） が可能となり、より便利に当ショップをご利用いただけるようになります。

①画面上部「LOGIN」より「新規会員登録」をクリック （スマートフォンの場合は左上の三本線より「新規会員登録」をクリック） ②メールアドレスを入力し「手続きメールを送信」をクリック ③受信した確認メール本文内のボタン「会員登録を完了する」をクリック ※ボタンの有効期限は24時間です。24時間を超えた場合は手順①よりお手続きが必要です。 ④パスワードを設定（その他項目は任意入力）し「登録内容の確認へ」をクリック ⑤内容を確認し「会員登録する」をクリック 次回以降、登録メールアドレスとパスワードにてログインが可能となります。 会員登録をするとできるようになること ・購入時の必要事項入力箇所に情報が一部自動反映 ・定期購入アイテムの購入 ・購入履歴確認 ・ストアからのお知らせ受信（ON/OFF設定可能）

以下の方法にてログインパスワードを再設定できます。 ①ストアTOPページ「LOGIN」より「ログイン」をクリック （スマートフォンの場合は左上の三本線より「ログイン」をクリック） ②会員ログインページにて「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリック ③会員登録時のメールアドレスを入力し「送信する」をクリック ④受信したメールを確認のうえ、新しいパスワードを再設定 ※パスワード再発行メールが届かない場合、以下のいずれかの原因が考えられます。 ・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 ・受信側メールシステムの設定上、STORESからの自動返信メールが拒否されてしまった。 ・迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられている。 ・会員登録をされていない。 パスワード再設定のメールは「[email protected]」から送信されます。上記メールアドレスからの受信を許可する設定を推奨いたします。 また、会員登録をされていない場合は新規会員登録よりご登録ください。

ショップトップページ最下部の「お問い合わせ」より「オーダー番号」と「用件」を添えてご連絡ください。 ご注文日時、決済方法などにより対応が変わってまいりますため、確認の上、担当者より折り返しメールにてご連絡させていただきます。 （電話などメール以外でのご連絡希望の場合は、お問い合わせ時にその旨をお書き添えください）

大変申し訳ございません。 お手数をお掛けいたしますが、ショップトップページ最下部の「お問い合わせ」より オーダー番号を添えてご連絡ください。 担当者より折り返しメールにてご連絡させていただきます。 （電話などメール以外でのご連絡希望の場合は、お問い合わせ時にその旨をお書き添えください）

現時点では、日本国内のみの販売とさせていただいております。

1.会員ログインを行う 2.［購入履歴］を選択 3.該当のオーダーを選択し［定期便を解約する］を選択 解約手続きを行うことで、次回以降のオーダーは作成されません。 ✤すでに作成されたオーダーは購入者様にてキャンセルができないため、ご希望の場合はショップのお問い合わせフォームよりお知らせください。

ご注文の定期便アイテムごとに初回購入日から起算し、 1ヶ月毎 2ヶ月毎 3ヶ月毎 のお届けサイクルをお選びいただけます。 ✤オーダー発生日が月末である場合、決済日が変動します。 例）11月30日に購入された場合、12月30日、1月30日、2月28日（または29 日）となり、2月以降は28日（または29 日）にオーダーが発生します。 2月29日に発生したオーダーは、翌年には2月28日にオーダーが発生し、以降は毎月28日にオーダーが発生します。

定期便便のサイクルや支払い方法の変更を希望される場合は、現在の定期便を一度解約していただき、再度ご希望の内容にて該当アイテムの購入手続きを行なってください。 なお、クレジットカード決済の定期便を購入中、決済されているクレジットカード情報の変更をしたい場合、次回分オーダー決済日の前日までにクレジット情報を変更いただくことでカード情報の変更が可能です。 ※更新したカード情報に相違があり決済が失敗となった場合、定期便が解約となるため、再購入が必要となります。